Q7 ขอสอบถามประเด็นการจัดการนวัตกรรม ดังนี้

1. หัวข้อ 9 ความยั่งยืนและนวัตกรรม ตัวชี้วัดที่ 9.1 การจัดให้มีนโยบายและคู่มือการปฏิบัติงาน
   เพื่อการบริหารจัดการนวัตกรรม ค่าเกณฑ์ระดับที่ 2 ได้กำหนดให้ “รัฐวิสาหกิจกำหนดโครงสร้าง
   ผู้รับผิดชอบ และจัดทำแผนบริหารจัดการ ...” ดังนั้น องค์กรต้องจัดตั้งหน่วยงานในรูปแบบ
   แผนก กอง และฝ่าย หรือสามารถจัดตั้งคณะทำงานหรือคณะกรรมการจัดการนวัตกรรม เพื่อให้
   เพื่อให้สอดคล้องกับประเด็นการกำหนดโครงสร้าง ผู้รับผิดชอบตามเกณฑ์ที่กำหนด
2. หัวข้อ 1 การนำองค์กรสู่การจัดการนวัตกรรมที่ยั่งยืน ตัวชี้วัดที่ 1.1 บทบาทผู้ระดับสูง
   มีการประเมินผลอย่างไร หากรัฐวิสาหกิจสามารถดำเนินการในค่าเกณฑ์วัดระดับที่ 2 และ 3 แล้ว
   แต่ขาดการดำเนินการในค่าเกณฑ์วัดระดับที่ 1
3. หัวข้อ 5 วัฒนธรรมเพื่อมุ่งเน้นการสร้างนวัตกรรม ตัวชี้วัดที่ 5.1 การสร้างวัฒนธรรมเพื่อมุ่งเน้น
   นวัตกรรม และตัวชี้วัดที่ 5.2 การยกระดับความรู้ความสามารถด้านนวัตกรรม โดยรัฐวิสาหกิจ
   สามารถรวมแผนเสริมสร้างวัฒนธรรม และแผนยกระดับและพัฒนาความรู้ความสามารถและ
   ศักยภาพการใช้ความคิดสร้างสรรค์ด้วยกันได้หรือไม่

ตอบ 1. รัฐวิสาหกิจสามารถจัดตั้งคณะทำงานหรือคณะกรรมการจัดการนวัตกรรมเพื่อให้สอดคล้อง
กับค่าเกณฑ์วัดระดับที่ 2

2. การประเมินของหัวข้อข้างต้นจะพิจารณาค่าเกณฑ์วัดเป็นลำดับตั้งแต่ระดับ 1 – 5 เพื่อแสดง
   ความเป็นมา ของการดำเนินงานในแต่ละระดับ เนื่องจากค่าเกณฑ์วัดมีความเชื่อมโยงกันในแต่ละระดับ
3. องค์กรสามารถดำเนินการรวมแผนเสริมสร้างวัฒนธรรม และแผนยกระดับและพัฒนาความรู้
   ความสามารถและศักยภาพการใช้ความคิดสร้างสรรค์เข้าด้วยกันได้

Q8 หัวข้อที่ 1. การนำองค์กรสู่การจัดการนวัตกรรมที่ยั่งยืน ตัวชี้วัด 1.2 บทบาทคณะกรรมการและ
คณะทำงานด้านนวัตกรรม ได้กำหนดให้ ค่าเกณฑ์วัดระดับที่ 1 “การกำหนดคณะกรรมการด้านนวัตกรรมระดับองค์กรที่มีการจัดทำกฎบัตร... ” และค่าเกณฑ์วัดระดับที่ 2 “การกำหนดคณะทำงาน/หน่วยงาน
ในระดับองค์กร ระดับสายงาน/ฝ่ายงาน หรือระดับหน่วยงานภายใน” ... “ โดยมีบทบาทหน้าที่สำคัญ ได้แก่ การส่งเสริม สนับสนุน และกระตุ้น ให้หน่วยงานต่างๆ” … “ติดตามและรายงานผลการดำเนินงานตามแผนแม่บทฯ หากกรณีคณะกรรมการรัฐวิสาหกิจไม่สามารถจัดประชุมได้ เนื่องจากองค์ประกอบของคณะกรรมการไม่ครบตามที่กฎหมายกำหนด จึงไม่สามารถดำเนินการแต่งตั้งคณะอนุกรรมการนวัตกรรมเพื่อจัดทำกฎบัตรได้ ทั้งนี้ รัฐวิสาหกิจจะต้องมีแนวทางอย่างไรเพื่อสอดคล้องกับเกณฑ์การประเมิน
ข้างต้น โดยอาจให้ผู้บริหารสูงสุดของรัฐวิสาหกิจดำเนินการจัดทำและให้ความเห็นชอบกฎบัตรได้หรือไม่

ตอบ แนวปฏิบัติที่ดี (Best Practice) คือ คณะกรรมการรัฐวิสาหกิจเห็นชอบกฎบัตร ซึ่งไม่สามารถ
ให้ผู้บริหารสูงสุดของรัฐวิสาหกิจดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องได้ โดยรัฐวิสาหกิจอาจจัดทำร่างกฎบัตร
เบื้องต้นเพื่อรองรับการพิจารณาของคณะกรรมการรัฐวิสาหกิจเมื่อองค์ประกอบของคณะกรรมการครบถ้วนแล้ว และในส่วนของค่าเกณฑ์วัดระดับที่ 2 เป็นในส่วนของการกำหนดคณะทำงานเพื่อดำเนินงาน
ด้านนวัตกรรมซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับกฎบัตร

Q9

1. หัวข้อ 9 ความยั่งยืนและนวัตกรรม ตัวชี้วัดที่ 9.1 การจัดให้มีนโยบายและคู่มือการปฏิบัติงาน
   เพื่อการบริหารจัดการนวัตกรรม ค่าเกณฑ์ระดับที่ 2 ได้กำหนดให้ “รัฐวิสาหกิจกำหนดโครงสร้างผู้รับผิดชอบ และจัดทำแผนบริหารจัดการ ...” ดังนั้น องค์กรต้องจัดตั้งหน่วยงานในรูปแบบ
   แผนก กอง และฝ่าย หรือสามารถจัดตั้งคณะทำงานหรือคณะกรรมการจัดการนวัตกรรม เพื่อให้
   เพื่อให้สอดคล้องกับประเด็นการกำหนดโครงสร้างผู้รับผิดชอบตามเกณฑ์ที่กำหนด
2. หัวข้อ 1 การนำองค์กรสู่การจัดการนวัตกรรมที่ยั่งยืน ตัวชี้วัดที่ 1.1 บทบาทผู้ระดับสูง
   มีการประเมินผลอย่างไร หากรัฐวิสาหกิจสามารถดำเนินการในค่าเกณฑ์วัดระดับที่ 2 และ 3
   แล้วแต่ขาดการดำเนินการในค่าเกณฑ์วัดระดับที่ 1
3. หัวข้อ 5 วัฒนธรรมเพื่อมุ่งเน้นการสร้างนวัตกรรม ตัวชี้วัดที่ 5.1 การสร้างวัฒนธรรมเพื่อมุ่งเน้นนวัตกรรม และตัวชี้วัดที่ 5.2 การยกระดับความรู้ความสามารถด้านนวัตกรรม โดยรัฐวิสาหกิจสามารถรวมแผนเสริมสร้างวัฒนธรรม และแผนยกระดับและพัฒนาความรู้ความสามารถและ ศักยภาพการใช้ความคิดสร้างสรรค์ด้วยกันได้หรือไม่

ตอบ 1. รัฐวิสาหกิจสามารถจัดตั้งคณะทำงานหรือคณะกรรมการจัดการนวัตกรรมเพื่อให้สอดคล้องกับ
ค่าเกณฑ์วัดระดับที่ 2

2. การประเมินของหัวข้อข้างต้นจะพิจารณาค่าเกณฑ์วัดเป็นลำดับตั้งแต่ระดับ 1 – 5 เพื่อแสดงความเป็นมาของการดำเนินงานในแต่ละระดับ เนื่องจากค่าเกณฑ์วัดมีความเชื่อมโยงกันในแต่ละระดับ
3. องค์กรสามารถดำเนินการรวมแผนเสริมสร้างวัฒนธรรม และแผนยกระดับและพัฒนาความรู้ความสามารถและศักยภาพการใช้ความคิดสร้างสรรค์เข้าด้วยกันได้

Q10 ประเด็นย่อยที่ 1.2 บทบาทคณะกรรมการและคณะทำงานด้านนวัตกรรม ค่าเกณฑ์วัดระดับที่ 1 กำหนดให้ “การกำหนดคณะกรรมการด้านนวัตกรรมระดับองค์กร...” ทั้งนี้ องค์การได้จัดตั้งคณะกรรมการ
จัดการความรู้ ซึ่งจะมีการเพิ่มหน้าที่ด้านการจัดการนวัตกรรมที่กรรมการผู้จัดการให้ความเห็นชอบ
และนำเสนอกฎบัตร ของคณะกรรมการจัดการความรู้และนวัตกรรมให้คณะกรรมการรัฐวิสาหกิจพิจารณา
เพื่อเห็นชอบสามารถดำเนินการได้หรือไม่

ตอบ องค์กรสามารถเพิ่มหน้าที่ด้านนวัตกรรมของคณะกรรมการจัดการความรู้ โดยกรรมการรัฐวิสาหกิจ
ควรเข้าเป็นคณะกรรมการชุดดังกล่าว และแนวปฏิบัติที่ดี (Best Practice) ของการนำเสนอกฎบัตร
ควรนำเสนอ คณะกรรมการรัฐวิสาหกิจพิจารณาให้ความเห็นชอบกฎบัตรดังกล่าว

Q11 การนำเสนอผลการดำเนินงานด้านการจัดการความรู้และนวัตกรรมต่อคณะกรรมการรัฐวิสาหกิจพิจารณา เพื่อเห็นชอบ เป็นการดำเนินการตามเกณฑ์การประเมินที่กำหนดหรือไม่ หรือต้องแต่งตั้งกรรมการรัฐวิสาหกิจเป็นคณะกรรมการหรือคณะทำงานด้านการจัดการนวัตกรรม นอกจากนี้ กรรมการ
ผู้จัดการในฐานะกรรมการรัฐวิสาหกิจสามารถเป็นคณะกรรมการชุดดังกล่าว ถือเป็นการดำเนินการ
ตามเกณฑ์การประเมินที่กำหนดหรือไม่

ตอบ กรรมการรัฐวิสาหกิจต้องเป็นกรรมการในคณะกรรมการจัดการด้านนวัตกรรม จึงจะเป็นการดำเนินการตามเกณฑ์การประเมินที่กำหนด โดยกรรมการรัฐวิสาหกิจที่เป็นกรรมการชุดดังกล่าวจะต้องไม่เป็นกรรมการผู้จัดการ

Q12 ตัวชี้วัดที่ 1.2 บทบาทคณะกรรมการและคณะทำงานด้านนวัตกรรม ค่าเกณฑ์วัดระดับที่ 1
ได้กำหนดให้ “การกำหนดคณะกรรมการด้านนวัตกรรมระดับองค์กรที่มีการจัดทำกฎบัตรซึ่งระบุอำนาจหน้าที่อย่างเป็นลายลักษณ์อักษรชัดเจน… ” ดังนั้น อยากสอบถามว่า กฎบัตรด้านนวัตกรรมคืออะไร
และคำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการจัดการด้านนวัตกรรมที่ได้กำหนดอำนาจหน้าที่ครอบคลุมเกณฑ์
การประเมินผล จัดเป็นกฎบัตร ด้านนวัตกรรมได้หรือไม่

ตอบ คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการฯ ที่มีอำนาจหน้าที่ครอบคลุมเกณฑ์การประเมินผล จัดเป็นกฎบัตร
ด้านนวัตกรรม โดยคำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการฯ ดังกล่าว ควรมีองค์ประกอบ ได้แก่ วัตถุประสงค์
องค์ประกอบของคณะกรรมการฯ การแต่งตั้ง ระยะเวลาการดำรงตำแหน่ง อำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบ
รูปแบบการประชุมและการรายงาน

Q13 องค์ประกอบของคณะกรรมการหรือคณะทำงานจัดการด้านนวัตกรรม จำเป็นต้องมีผู้แทนสำนักตรวจสอบภายใน เป็นกรรมการหรือคณะทำงานจัดการด้านนวัตกรรมหรือไม่

ตอบ เกณฑ์การประเมินไม่ได้กำหนดถึงผู้แทนหน่วยงานใด ต้องเป็นกรรมการหรือคณะทำงานจัดการนวัตกรรม โดยรัฐวิสาหกิจควรพิจารณาเกณฑ์การประเมินเพื่อพิจารณาเหมาะสมของหน่วยงานที่เข้าร่วมเป็นกรรมการหรือคณะทำงานจัดการนวัตกรรม

Q14 ด้านการจัดการนวัตกรรม ได้กำหนดให้ แผนเสริมสร้างค่านิยมระยะยาว/แผนการเสริมสร้างวัฒนธรรมระยะยาว แผนยกระดับและพัฒนาความรู้ ความสามารถและศักยภาพการใช้ความคิดสร้างสรรค์
และจัดการนวัตกรรมขององค์กรในระยะยาว สามารถรวมอยู่ในแผนแม่บทการจัดการนวัตกรรมได้หรือไม่
หรือให้แยกเป็นรายแผน

ตอบ สามารถรวมแผนอยู่ในแผนแม่บทการจัดการนวัตกรรมได้ โดยต้องระบุรายละเอียดเพิ่มเติม ได้แก่ แผนเสริมสร้างค่านิยมในกิจกรรมต่างๆ ส่งเสริมการสร้างพฤติกรรมตามค่านิยมองค์กรแต่ละค่านิยมอย่างไร หรือแผนเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรเชื่อมโยงกับช่องว่างเพื่อการพัฒนาขององค์กรอย่างไร

Q15 ด้านการจัดการนวัตกรรม ได้กำหนดให้ แผนเสริมสร้างค่านิยมระยะยาว/แผนการเสริมสร้างวัฒนธรรมระยะยาว แผนยกระดับและพัฒนาความรู้ ความสามารถและศักยภาพการใช้ความคิดสร้างสรรค์และจัดการนวัตกรรมขององค์กรในระยะยาว สามารถรวมอยู่ในแผนแม่บทการจัดการนวัตกรรมได้หรือไม่ หรือให้แยกเป็นรายแผน

ตอบ สามารถรวมแผนอยู่ในแผนแม่บทการจัดการนวัตกรรมได้ โดยต้องระบุรายละเอียดเพิ่มเติม ได้แก่

แผนเสริมสร้างค่านิยมในกิจกรรมต่างๆ ส่งเสริมการสร้างพฤติกรรมตามค่านิยมองค์กรแต่ละค่านิยมอย่างไร หรือแผนเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรเชื่อมโยงกับช่องว่างเพื่อการพัฒนาขององค์กรอย่างไร

Q16 การประเมินช่องว่างความรู้ความสามารถและศักยภาพการใช้ความคิดสร้างสรรค์และมุ่งเน้นนวัตกรรมของบุคลากรภายในองค์กร (Gap Analysis) คือ การประเมินเพื่อสำรวจสมรรถนะของบุคลากรด้านใช้ความคิดสร้างสรรค์และมุ่งเน้นนวัตกรรม และสามารถรวมกับการประเมินสมรรถของบุคลากรประจำปีได้หรือไม่ เนื่องจากการประเมินผลแล้วเสร็จ จะนำไปจัดทำแผนบุคลากรประจำปี
หรือต้องแยกแผนยกระดับและพัฒนาความรู้ ความสามารถและศักยภาพการใช้ความคิดสร้างสรรค์
และจัดการนวัตกรรมองค์กร เป็นรายประเด็น

ตอบ การประเมินเพื่อสำรวจสมรรถนะของบุคลากรด้านใช้ความคิดสร้างสรรค์ สามารถรวมกับการประเมินสมรรถนะของบุคลากรประจำปี แต่หากองค์กรดำเนินการช่วงปลายปีจะไม่สามารถจัดทำแผนพัฒนาบุคลากร ได้ภายในปี 2563

Q17  (นวัตกรรม) หากรัฐวิสาหกิจได้จัดทำกฎบัตรด้านนวัตกรรมและได้รับความเห็นชอบ
ในเดือนมิถุนายน 2563 ที่ผ่านมา จำเป็นต้องมีการทบทวนกฎบัตรนวัตกรรมก่อนปี 2564 หรือไม่
และจะต้องมีการทบทวนกฎบัตรนวัตกรรมอีกครั้งนึงก่อนปี 2565 หรือไม่

ตอบ  ตามแนวปฏิบัติที่ดีควรมีการทบทวนกฎบัตรนวัตกรรมเป็นประจำทุกปี ซึ่งถ้าหากในปีนั้นๆ
ได้มีการดำเนินการจัดทำกฎบัตรนวัตกรรมแล้ว ก็ไม่ต้องมีการทบทวนกฎบัตรนวัตกรรมอีกครั้งหนึ่ง

 

Q18  (นวัตกรรม) ในเกณฑ์ข้อที่ 4.1 การจัดการความรู้สู่การสร้างนวัตกรรม ระดับ 2 ระบุว่าการวัด
และวิเคราะห์ผลสำเร็จเชิงเปรียบเทียบในกลุ่มตัวชี้วัดที่สำคัญขององค์กร เพื่อทำให้ตัวชี้วัดบรรลุได้
ตามเป้าหมาย ดีกว่าคู่แข่ง/คู่เทียบ และมีแนวโน้มของผลการดำเนินงานที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
คู่แข่ง/คู่เทียบ จำเป็นจะต้องเป็นหน่วยงานที่มีผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันหรือเป็นหน่วยงานที่
ดำเนินงานในลักษณะเดียวกันหรือไม่

ตอบ  อาจเป็นหน่วยงานที่มีผลิตภัณฑ์หรือมีดำเนินงานเดียวกันหรือต่างผลิตภัณฑ์กันก็ได้
แต่จะต้องมีตัวชี้วัดที่สามารถนำมาเปรียบเทียบกับตัวชี้วัดของหน่วยงานได้

 

Q19  (นวัตกรรม) กรณีถ้ามีแผนแม่บทปี 2563-2565 แต่ได้มีการทบทวนก่อนปี 2564 จะเปลี่ยนเป็นแผนแม่บทปี 2564-2565 ได้หรือไม่ หรือจะต้องเป็นแผนแม่บท 2563-2565 เหมือนเดิม

ตอบ  สามารถดำเนินการได้ทั้ง 2 แบบ ทั้งนี้ ผู้ประเมินจะตรวจสอบรายละเอียดของแผนอีกทีว่าเป็นแผน
ในปีไหน ซึ่งรัฐวิสาหกิจก็สามารถระบุให้ชัดเจนว่าเป็นแผนสำหรับใช้ปี 2564 โดยอาจวงเล็บ
ในแผนแม่บทปี 2563-2565 ว่ามีการทบทวนในปี 2564 ก็ได้

 

Q20  (นวัตกรรม) แผนแม่บทด้านนวัตกรรม หากได้รับความเห็นชอบจากคณะกรรมการด้านการ
จัดการความรู้และนวัตกรรมของรัฐวิสาหกิจเพียงพอหรือไม่ หรือจะต้องเป็นคณะกรรมการรัฐวิสาหกิจ
ให้ความเห็นชอบ

ตอบ  หากในการแต่งตั้งคณะอนุกรรมการ/คณะทำงานด้านการจัดการความรู้และนวัตกรรม
คณะกรรมการรัฐวิสาหกิจได้มอบหมายอำนาจหน้าที่ให้อนุมัติ/เห็นชอบได้ และคณะอนุกรรมการ/
คณะทำงานก็สามารถดำเนินการอนุมัติ/เห็นชอบได้ แต่อย่างไรก็ตาม ภายหลังจากการเห็นชอบของ
คณะอนุกรรมการ/คณะทำงานแล้ว ให้จัดทำเป็นวาระเพื่อทราบเสนอต่อคณะกรรมการรัฐวิสาหกิจด้วย

 

Q21  (นวัตกรรม) นโยบายและคู่มือด้านนวัตกรรม หากคณะกรรมการด้านนวัตกรรมให้ความเห็นชอบ
แล้ว ซึ่งมีกรรมการในคณะกรรมการรัฐวิสาหกิจร่วมด้วย สามารเสนอต่อคณะกรรมการรัฐวิสาหกิจ
เพื่อทราบอย่างเดียวได้หรือไม่

ตอบ  สามารถดำเนินการได้ ตามแนวทางในข้อ Q19

 

Q22 (การจัดการความรู้) ในหัวข้อที่ 5 การปฏิบัติงาน หัวข้อย่อยที่ 5.1 การปฏิบัติงาน
โดยใช้ความรู้เป็นฐาน ระดับที่ 5 เกณฑ์ต้องการถามถึง 1) การพัฒนา/ปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน
หรือ 2) การพัฒนา/ปรับปรุงกระบวนการกำหนดกระบวนการทำงานที่ระบุไว้ใน ระดับที่ 1 ใช่หรือไม่
และการพัฒนา/ปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน ถูกกำหนดในระดับใดบ้าง

ตอบ หมายถึง การพัฒนา/ปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานที่ระบุไว้ในระดับ 1 และการพัฒนา/ปรับปรุง
กระบวนการปฏิบัติงานจะถูกกำหนดในระดับที่ 3 คือ การปรับปรุงโดยใช้การจัดการความรู้ (Knowledge
Management : KM) เป็นเครื่องมือในการปรับปรุง และในระดับที่ 5 คือ การใช้ข้อมูลป้อนกลับมา
ปรับปรุงกระบวนการทำงาน

 

Q23 ผลลัพธ์การจัดการความรู้ (KM Results) ด้านบุคลากร คืออะไร โปรดยกตัวอย่างประกอบเพิ่มเติม

ตอบ คือ การวัดผลลัพธ์ของการดำเนินงานในการสร้างความตระหนัก ความเข้าใจ การมีส่วนร่วม
และการสร้างแรงจูงใจด้านการจัดการความรู้ การสร้างวัฒนธรรมและสภาพแวดล้อมการทำงาน
ที่ขับเคลื่อนการจัดการความรู้ให้เกิดขึ้นในองค์กร และการพัฒนาความสามารถและความรับผิดชอบ
ของทีมงานการจัดการความรู้ เช่น

- ร้อยละความสำเร็จของการสื่อสารสร้างความเข้าใจให้กับบุคลากรทุกระดับถึงความสำคัญ ประโยชน์ ทิศทาง เป้าหมายด้าน KM

- ร้อยละของบุคลากรที่มีส่วนร่วมในกิจกรรม KM

- ร้อยละความสำเร็จของการดำเนินงานเสริมสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้

- ร้อยละความสำเร็จของการพัฒนาทีมงานการจัดการความรู้

- จำนวนกระบวนการ KM ที่ได้รับการสอบทาน (KM Audit)

- ร้อยละของบุคลากรที่มีพฤติกรรมที่พึงประสงค์ที่นำไปสู่วัฒนธรรมการเรียนรู้

 

Q24 กระบวนการปฏิบัติงาน (Operational Process) โปรดยกตัวอย่างการดำเนินงานหรือตัวอย่างเพิ่มเติมในแต่ละระดับ

ตอบ มีการใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ต่างๆ เช่น การทบทวนหลังปฏิบัติงาน (After Action Review : AAR) การทบทวนก่อนปฏิบัติ (Before Action Review : BAR) Story Telling เป็นต้น ในการปรับปรุงกระบวนการต่างๆ เป็นกลไกในการพัฒนาและการปรับปรุงการปฏิบัติงานประจำวัน (Daily Operation) ทั้งกระบวนการหลัก และกระบวนการสนับสนุน

 

Q25 หน่วยงาน KM&IM จำเป็นต้องอยู่ร่วมกันหรือไม่

ตอบ ไม่จำเป็นต้องอยู่ร่วมกัน ขึ้นอยู่กับนโยบายหรือทิศทางองค์กรในการใช้ประโยชน์จากการจัดการความรู้ขององค์กรว่ามีวัตถุประสงค์หลักเพื่อช่วยในการขับเคลื่อนเรื่องใด

 

Q26 KM ควรอยู่ที่ HR หรือไม่

ตอบ หน่วยงาน KM อาจอยู่รวมหรือแยกกับหน่วยงาน HR ก็ได้ ขึ้นอยู่กับนโยบายหรือทิศทางองค์กร
ในการใช้ประโยชน์จากการจัดการความรู้ขององค์กรว่ามีวัตถุประสงค์หลักเพื่อช่วยในการขับเคลื่อนเรื่องใด

 

Q27 แผนแม่บท KM&IM อยู่ภายใต้แผนยุทธศาสตร์ของ HCM ได้หรือไม่ เนื่องจากอยู่ใต้การกำกับของหน่วยงาน HR

ตอบ แผนแม่บท KM&IM สามารถอยู่ภายใต้แผนยุทธศาสตร์ของ HCM ได้ หากอยู่ภายใต้การกำกับของหน่วยงาน HR แต่จะต้องมั่นใจว่าสามารถอธิบายการวิเคราะห์การจัดทำแผนแม่บท KM ได้อย่างชัดเจน หรือถ้าทำแผนแม่บทแยกออกจากกันก็ได้ เพื่อให้เกิดความชัดเจนขึ้นอยู่กับนโยบาย/ทิศทางขององค์กร

 

Q28 (นวัตกรรม) หัวข้อที่ 2 หัวข้อย่อยที่ 2.1 การวางยุทธศาสตร์ด้านนวัตกรรม ระดับที่ 1 การจัดทำ/ทบทวน แผนแม่บทการจัดการนวัตกรรมทั้งระยะยาวและระยะสั้น นั้น จะต้องมีอะไรบ้าง

ตอบ แผนแม่บทการจัดการนวัตกรรม ประกอบด้วย การพัฒนานวัตกรรมในรูปแบบต่างๆ ทั้งผลิตภัณฑ์และบริการ กระบวนการการพัฒนานวัตกรรมจากเสียงของลูกค้า การพัฒนากระบวนการนวัตกรรม การพัฒนาบุคลากรด้านนวัตกรรม การพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อพัฒนานวัตกรรม การบริหารจัดการทรัพย์สินทางปัญญา ฯลฯ เป็นต้น ซึ่งแผนแม่บทดังกล่าวจะต้องสอดคล้องตามวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์และเป้าหมายหลักขององค์กร โดยมีการรวบรวมและวิเคราะห์ปัจจัยภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน

 

Q29 (นวัตกรรม) หัวข้อที่ 1 การนำองค์กรสู่การจัดการนวัตกรรมที่ยั่งยืน หัวข้อย่อยที่ 1.1 บทบาทผู้บริหารระดับสูง ขอสอบถามในประเด็นของวิสัยทัศน์และพันธกิจ หมายถึง วิสัยทัศน์และพันธกิจของแผนยุทธศาสตร์รัฐวิสาหกิจหรือวิสัยทัศน์และพันธกิจของแผนยุทธศาสตร์นวัตกรรม

ตอบ วิสัยทัศน์และพันธกิจตามแผนยุทธศาสตร์รัฐวิสาหกิจ

 

Q30 (ด้านการจัดการความรู้) หากรัฐวิสาหกิจจะจัดกิจกรรม KM Day และมีการเตรียมงานขอนุมัติต่างๆ เรียบร้อยแล้ว แต่เกิดสถานการณ์โควิด-19 ซึ่งหากมีการเลื่อนกำหนดการออกไปจะมีผลกับการประเมินหรือไม่อย่างไร เนื่องจากกิจกรรมดังกล่าวเป็นกิจกรรมหลักประจำปี ที่ได้อนุมัติในเรื่องต่างๆ ไว้เรียบร้อยแล้ว และถ้าสถานการณ์ยังไม่คลี่คลายอาจต้องเลื่อนไปต้นปีหน้า รวมถึงมีข้อเสนอแนะต่อการดำเนินการอย่างไร เนื่องจากเกี่ยวข้องในเรื่องอื่นๆ ด้วย

ตอบ ไม่มีผล เพราะว่าหากมีการดำเนินกิจกรรมอื่นๆ ก่อนหน้านี้อยู่แล้ว สามารถนำมาใช้ทดแทนกันได้ ซึ่งถ้าหากระหว่างปีมีกิจกรรมรอง ก็สามารถนำมาใช้แทนได้ และในกรณีที่รัฐวิสาหกิจไม่มีกิจกรรมรองเลย รัฐวิสาหกิจสามารถปรับเปลี่ยนไปใช้รูปแบบ (platform) การจัดงานในรูปแบบอื่นๆ ได้ เช่น ออนไลน์ teleconference เป็นต้น ทั้งนี้ ในส่วนของการเชื่อมโยงกับหัวข้ออื่นๆ นั้น จะต้องมีการพิจารณาเป็นรายกรณีไป

 

Q31 (ด้านนวัตกรรม) ในหัวข้อที่ 1 การนำองค์กรสู่การจัดการนวัตกรรมที่ยั่งยืน หัวข้อย่อยที่ 1.1 บทบาทของผู้บริหารระดับสูง ในเรื่องการปฏิบัติตนเป็นผู้นำต้นแบบ (Role Model) ด้านนวัตกรรม ขอสอบถามเกี่ยวกับแนวทางการปฏิบัติหรือตัวอย่างเอกสารหลักฐานที่ใช้แสดงในส่วนนี้ เพื่อนำไปปรับใช้ให้เหมาะสม

ตอบ ในระดับ 1 ให้พิจารณาว่าองค์กรมีการกำหนดวิสัยทัศน์/ค่านิยม/พันธกิจ เกี่ยวกับการใช้ความคิดสร้างสรรค์ หรือนวัตกรรมหรือไม่ และในระดับ 2 ให้พิจารณาจากการที่ผู้บริหารปฏิบัติตนเป็นแบบอย่างที่ดี ซึ่งอาจจะเป็นในลักษณะของกิจกรรมต่างๆ เช่น การสื่อสารให้คนได้รับทราบทั้งภายในและภายนอกองค์กร ซึ่งจะสะท้อนการเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม เป็นต้น

 

 <กลับหน้า 1>